Termeni și condiții

Articolul A | SCOPUL

Termenii și condițiile generale de vânzare se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri și servicii de către INSIZE Czech s.r.o.  prin intermediul magazinului virtual https://www.INSZ.ro către Cumpărător și pot fi modificate numai cu acordul expres scris al ambelor părți.

 

 

INSIZE Czech s.r.o. 

CIF/CUI: CZ09480188
Adresa: Krumlovská 1454/26 | 664 91 Ivančice | Cehia

Număr înregistrare: C 119222/Tribunalul regional din Brno

 

Date de contact: 

• E-mail: info@insz.ro
• Telefon: (+4) 0775 291 134
• www.INSZ.ro

  

Date bancare

 

RON:

IBAN RO64BACX0000002598101000

Unicredit Bank SA, Arad

Cod Swift: BACXROBUXXX

 

EUR:

IBAN CZ54 2010 0000 0021 0186 1853

Fio banka, a.s., Prague

Cod Swift: FIOBCZPPXXX

 

În acest document, următorii termeni vor însemna:

• Cumpărător: persoană fizică, firmă sau alte entități juridice care emit o Comandă

• Vânzător: societate comercială INSIZE Czech s.r.o., cu sediul social la adresa Krumlovská 1454/26 664 91 Ivančice, Cehia | CIF: CZ09480188

• Bunuri și Servicii: orice proiect la cheie, echipament, material și/sau parte a acestora sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă sau privitoare în alt mod la acestea, care urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului.
• Comandă: un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile și Serviciile și Cumpărătorul este de acord să primească aceste Bunuri și Servicii și să facă plata acestora.
• Contract: Comandă confirmată de către Vânzător prin emiterea facturii fiscale. Încheierea contractului are loc în momentul emiterii facturii fiscale și nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmării de primire a acestei comenzi.
• Drepturi de proprietate intelectuală (în cele ce urmează DPI): toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor și drepturi în natură de autor, drepturile de bază de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate și înregistrări ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.
• Specificații: toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor așa cum sunt precizate în comandă.

Articolul B | DOCUMENTE CONTRACTUALE

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul https://www.INSZ.ro, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile. Comanda va fi compusă din următoarele documente, în ordinea importanței:

• Comandă (împreuna cu mențiunile clare asupra datelor de livrare și facturare)
• Specificațiile Cumpărătorului (acolo unde este cazul)

Daca Vânzătorul confirmă comanda, acest lucru va implica o acceptare completă a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii de către Vânzător se consideră finalizată atunci când există o confirmare verbală (telefonică) sau electronică (e-mail) din partea Vânzătorului către Cumpărător, fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vânzătorul nu consideră în nici un moment o comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract.

Articolul C | VALABILITATE

Prezentul Contract intră în vigoare la emiterea facturii de către Vânzător. Informarea despre emiterea facturii se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii și condițiile generale de vânzare vor sta la baza Contractului astfel încheiat, în completarea acestora fiind Certificatul de Garanție emis de către Vânzător sau un furnizor al acestuia.

Articolul D | EXTINDEREA OBLIGAȚIILOR VÂNZĂTORULUI

Vânzătorul își va utiliza cunoștințele sale profesionale și tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat în Comandă și va livra Bunurile și Serviciile care îndeplinesc cerințele, nevoile și specificațiile Cumpărătorului;

Informațiile prezentate pe site-urile vânzătorului au caracter informativ și sunt documentate sau modificate de către Vânzător conform fișelor/site-urilor de prezentare ale Producătorilor. De asemenea, din considerente legate de spațiu și coerența structurii informației, descrierile produselor pot fi incomplete, însă vânzătorul face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante conform informațiilor primite de la Producători, pentru ca produsul sa fie utilizat în parametrii pentru care a fost achiziționat;

Comunicarea cu magazinul - se poate face prin interacțiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele menționate la rubrica contact. Vor fi excluse din site sau ignorate păreri sau adresări ce conțin injurii sau un limbaj neadecvat. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite, fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.

Articolul E | CESIONAREA ȘI SUBCONTRACTAREA

Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru servicii ce țin de onorarea comenzii, cu informarea Cumpărătorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vânzătorul va fi întotdeauna responsabil față de Cumpărător pentru toate obligațiile contractuale.

Articolul F | DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ (DPI)

Cumpărătorul înțelege dreptul de proprietate intelectuală și nu va dezvălui unei terțe părți sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informările primite de la Vânzător. De asemenea, numele site-urilor precum și însemnele grafice, sunt mărci înregistrate în proprietatea INSIZE Czech s.r.o. și nu pot fi preluate, copiate sau folosite fără acordul scris al proprietarului.

Articolul G | POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE PENTRU PROCESAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Noi, INSIZE Czech s.r.o. ne angajăm să vă protejăm datele personale atunci când prelucrăm aceste date. Înainte de a ne trimite datele dumneavoastră personale, vă încurajăm să citiți această politică, care vă va oferi informații cu privire la modul în care INSIZE Czech s.r.o. procesează datele personale, ca parte a procesului de furnizare a serviciilor noastre.

Ce date personale colectăm și cum procesăm datele dumneavoastră personale?

INSIZE Czech s.r.o. este un furnizor de echipamente de măsură și control și accesorii ale acestora („Servicii”). Entitatea INSIZE Czech s.r.o. pe care ați contactat-o este operatorul de date cu privire la datele personale primite și procesate în legătură cu dumneavoastră, ca parte a furnizării de Servicii către dumneavoastră.

Când contactați INSIZE Czech s.r.o., vom procesa informațiile, inclusiv datele personale pe care ni le-ați dezvăluit sau detaliile privind expedierea, cum ar fi numele, prenumele, numărul de telefon, adresa poștală sau adresa de e-mail. Vă recomandăm să nu dezvăluiți date personale sensibile, cum ar fi date care dezvăluie originea rasială sau etnică, religia, apartenența la sindicate, orientarea sexuală, starea de sănătate etc.

INSIZE Czech s.r.o. poate, de asemenea, să primească date personale despre dumneavoastră de la alți operatori de date în scopul furnizării sau asistenței de către INSIZE Czech s.r.o. prin intermediul Serviciilor sau solicitări către sau de la dumneavoastră ca beneficiar final al unui anumit Serviciu.

INSIZE Czech s.r.o. va prelucra datele personale în conformitate cu legislația în vigoare. Rețineți că datele cu caracter personal pot fi prelucrate în baza unui temei juridic diferit, cum ar fi consimțământul, contractul, obligația legală, protejarea și urmărirea intereselor legitime etc. Interesul legitim ar putea fi prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri interne în INSIZE Czech s.r.o., cum ar fi în scopuri legate de Serviciu/ de produs și scopuri de marketing.

În cazul în care, în circumstanțe excepționale, furnizați către INSIZE Czech s.r.o. date cu caracter personal clasificate ca date personale sensibile, INSIZE Czech s.r.o. este obligată să proceseze aceste date cu caracter personal sensibile numai în conformitate cu legislația aplicabilă, pentru care este necesar mai întâi acordul dumneavoastră expres.

De ce colectăm și procesăm datele dumneavoastră personale?

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în primul rând pentru a îndeplini parteneriatul încheiat cu INSIZE Czech s.r.o. sau cu clientul INSIZE Czech s.r.o. sau cererea dumneavoastră, pentru a lua măsuri în scopul rezolvării solicitărilor dumneavoastră (de exemplu, atunci când completați un formular de contact ca parte a unei înregistrări sau a unui sondaj) sau prin lege, sau după cum se poate impune de legile aplicabile, inclusiv legile aplicabile privind protecția datelor.

Pentru cât timp stocăm datele dumneavoastră personale?

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate atâta timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile menționate mai sus și în conformitate cu legislația în vigoare, mai ales dacă ați încheiat un contract cu INSIZE Czech s.r.o. sau INSIZE Czech s.r.o. a primit date personale despre dumneavoastră de la clienții INSIZE Czech s.r.o. cu care au încheiat un contract.

Cu cine împărtășim datele dumneavoastră personale?

Datele dumneavoastră personale pot fi partajate cu anumiți furnizori de servicii sau agenți si furnizori de servicii IT. Orice furnizor terț utilizat de INSIZE Czech s.r.o. va fi obligat să vă proceseze datele dumneavoastră personale numai în conformitate cu instrucțiunile INSIZE Czech s.r.o. și să păstreze o siguranță rezonabilă a datelor dumneavoastră personale.

De asemenea, INSIZE Czech s.r.o. poate să transmită datele dumneavoastră personale către furnizori terți, cum ar fi transportatorii, pentru a vă oferi Serviciile.

În anumite circumstanțe și în conformitate cu legislația, ar putea fi necesară divulgarea datelor către autorități. Putem, de asemenea, dezvălui datele dumneavoastră personale pentru a ne stabili, exercita sau apăra drepturile legale.

În cazul unei reorganizări sau al unei vânzări totale sau parțiale a activității INSIZE Czech s.r.o., divulgarea, dacă este cazul, va avea loc în conformitate cu legislația aplicabilă periodic, care reglementează prelucrarea datelor cu caracter personal.

Datele dumneavoastră personale pot fi comunicate altor companii partenere cu INSIZE Czech s.r.o., dacă este cazul. Astfel de companii includ companii situate în țări din afara UE/ SEE care nu pot asigura același nivel de protecție a datelor ca și țările din UE/ SEE.

Înainte de transferul datelor dumneavoastră personale către terțe părți situate în afara UE/ SEE, entitatea relevantă a INSIZE Czech s.r.o.  încheie un acord de transfer cu acest beneficiar pe baza clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene pentru a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor in legătură cu astfel de transferuri în afara UE/ SEE.

Cum vă protejăm drepturile?

Orice consimțământ pe care ni l-ați furnizat în timpul procesului poate fi retras în orice moment printr-un mesaj (a se vedea detaliile de contact de mai jos).

De asemenea, aveți drept de acces la datele personale procesate în legătură cu dumneavoastră, sub rezerva anumitor excepții legale. În plus, puteți contesta colectarea și prelucrarea ulterioară a datelor dumneavoastră personale. De asemenea, aveți dreptul să solicitați ca orice prelucrare să fie limitată, ca datele dumneavoastră personale să fie corectate, dacă este necesar, sau șterse în anumite circumstanțe.

[În anumite situații, puteți solicita, de asemenea, să vă oferim o imagine de ansamblu a datelor dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de un computer și ne puteți solicita să transmitem aceste date altui operator de date.]

În orice moment, puteți contesta prelucrarea datelor dumneavoastră personale în scopul comercializării directe.

Pe cine trebuie să contactați?

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dumneavoastră sau dacă aveți întrebări cu privire la această politică de confidențialitate sau despre prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la adresa de email info@insz.ro, la nr. +40 364 228 188.

Reclamații

Daca doriți să depuneți o reclamație legată de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta prin e-mail, telefon, fax sau scrisoare, după cum este indicat mai sus. De asemenea, puteți depune o reclamație la agenția/ autoritatea de supraveghere locală pentru protecția datelor.

Articolul H | TERMENE PENALITĂȚI

În cazul în care nu pot fi respectate termenele de livrare și/sau onorare a Comenzii, Vânzătorul este obligat să anunțe Cumpărătorul cu privire la termenul estimat de finalizare a livrării. Cumpărătorul va avea dreptul să revendice daune suplimentare de la Vânzător, când este permis de lege, în cazul neîndeplinirii totale sau parțiale din partea vânzătorului a executării Contractului în conformitate cu termenele stabilite. În cazul în care Cumpărătorul întârzie din vina sa plata mărfurilor în termenul prevăzut în factura emisă de Vânzător, este obligat la plata unei penalități de 0,5% pe zi din suma datorată. În cazul în care Vânzătorul primește informații eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta încadrându-se în termen de 3 zile lucrătoare. Termenul de finalizare, dacă nu este modificat de Vânzător prin anunțarea Cumpărătorului, este de 30 de zile de la plasarea comenzii.

Articolul I | FACTURARE - PLĂȚI

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile și Serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.

Articolul J | RISCURI ȘI RESPONSABILITĂȚI

Livrare

Vânzătorul se obligă să expedieze Bunurile și Serviciile prin curier către Cumpărător sau să le predea personal la un punct de lucru înregistrat.

Transport - Ambalare

În afară de cazul în care este agreat de Vânzător și Cumpărător în mod diferit, Vânzătorul se exonerează de riscurile și responsabilitățile asociate cu Bunurile și Serviciile în momentul predării acestora de societatea de curierat intern cu care Vânzătorul colaborează Cumpărătorului sau unui reprezentant desemnat al Cumpărătorului. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și Serviciilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare pe un mediu durabil (tipărit / mail sau pe site în contul Cumpărătorului). Vânzătorul va efectua livrarea Bunurilor și Serviciilor pe teritoriul României.

Servicii la fața locului

Vânzătorul poate asigura, la solicitarea expresă a Cumpărătorului servicii constând în descărcarea, instalarea, punerea în funcțiune a echipamentelor și instruire a personalului beneficiarului care operează respectivele echipamente. Aceste servicii vor fi negociate direct între Vânzător și Cumpărător, în ceea ce privește prețul, condițiile de plată și condițiile de furnizare a acestora.

Articolul K | ACCEPTARE ȘI DREPTUL LA RENUNȚARE

Acceptarea va fi făcută atunci când Bunurile și Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice menționate în Comandă. În cazul în care Cumpărătorul descoperă că Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificațiilor tehnice, atunci Vânzătorul va aduce la conformitate Produsele și Serviciile în termen maxim egal cu termenul de execuție al Comenzii, fără a imputa Cumpărătorului eventuale costuri legate de aceste operațiuni. De asemenea, Vânzătorul va respecta prevederile O.U.G. 34/2014 și va aplica politica de returnare. Vânzătorul are dreptul ca atunci când consideră că acțiunile Cumpărătorului au fost cu rea intenție să solicite daune interese către Cumpărător, în condițiile legislației.

Articolul L | ANULAREA COMENZII, CONDIȚII DE RETUR

Cumpărătorul are dreptul de a anula comanda sau de a returna bunurile, dar este obligat să ramburseze Vânzătorului toate costurile asociate cu anularea comenzii. În cazul în care se returnează produse non-standard, Vânzătorul are dreptul de a percepe o taxă de anulare de 20% din prețul de vânzare. Dacă produsele sunt fabricate la comandă directă a Cumpărătorului și dacă producția (sau livrarea materialelor necesare) a început deja, Cumpărătorul este obligat să ramburseze Vânzătorului toate costurile asociate cu anularea comenzii.

Produsele returnate trebuie să fie nefolosite, complete, în ambalaj nedeteriorat (ideal sigilate în folia originală intactă), pe scurt, trebuie să fie într-o stare adecvată pentru revânzare.

Articolul M | GARANȚII

Pe lângă orice alte garanții prevăzute de legile aplicabile și detaliate în Certificatul de Garanție emis de către Vânzător sau de un furnizor al Vânzătorului, acestea garantează Cumpărătorul împotriva oricărei non conformități care poate afecta întreaga sau o parte a Bunurilor și Serviciilor, cu excepția uzurii normale, pentru perioada de 12 luni de la data emiterii facturii de vânzare. Excepție fac produsele care beneficiază de alte termene de garanție date de producător și produsele consumabile, care nu beneficiază de garanție.

Articolul N | TRANSFERUL PROPRIETĂȚII

Proprietatea asupra Bunurilor și Serviciilor va fi transferată la momentul efectuării plății din partea Cumpărătorului, iar livrarea Bunurilor se face în locația indicată în comandă (înțelegând prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factură fiscală în cazul livrărilor efectuate de personalul Vânzătorului).

În cazul livrării prin curier, acesta nu este autorizat de către Vânzător să permită Cumpărătorului deschiderea coletelor înainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnării de livrare și achitării eventualei contravalori a acestora. Vânzătorul nu poate fi făcut responsabil de conținutul coletelor expediate decât dacă există un document încheiat de către Cumpărător și reprezentantul curierului care a efectuat livrarea.

Articolul O | RESPECTAREA LEGILOR ȘI STANDARDELOR

Vânzătorul va respecta toate legile, reglementările și ordonanțele aplicabile la realizările sale contractuale, inclusiv și fără a se limita la fabricarea, asamblarea, manipularea, transportul, depozitarea, ambalarea sau livrarea Bunurilor și Serviciilor și aplicabile la sănătate, securitate, mediu.

Articolul P | RĂSPUNDERE

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor și Serviciilor după livrare și în special pentru pierderea produselor.

Promoțiile sunt valabile în limita stocului disponibil.

Vânzătorul va fi răspunzător în cazul în care sub-contractanții și/sau partenerii săi de orice fel implicați în executarea Comenzii nu îndeplinesc oricare din obligațiile contractuale.

Articolul R | PREȚ DERIZORIU SAU CARACTERISTICI ERONATE

Vânzătorul face toate eforturile în a furniza informații corecte despre prețul și caracteristicile produselor. E posibil ca unele prețuri și/sau caracteristici să fie eronate. În cazul înregistrării unei comenzi cu un preț derizoriu, Vânzătorul are dreptul să anuleze comanda Cumpărătorului. În cazul înregistrării unei comenzi pentru un produs cu caracteristici eronate, Vânzătorul va depune toate eforturile în vederea livrării către Cumpărător a unui produs cu caracteristici cât mai apropiate de cele prezentate pe site la momentul plasării comenzii. Dacă Cumpărătorul nu este de acord cu propunerile Vânzătorului, Vânzătorul are dreptul să anuleze comanda Cumpărătorului.

 

 

1. 1. 2024